การสื่อสารการสื่อสารจะทำให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้ว่าธุรกิจนั้นมีอะไรดีบ้างและดีกว่าธุรกิจอื่นอย่างไรการสื่อสารจึงสำคัญต่อการอยู่รอดของธุรกิจเลยก็ว่าได้  ในการสื่อสารกับเหล่าผู้บริโภคผ่านสื่อเราไม่จำเป็นที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายที่แพงเสมอไป  ตรงกันข้ามเราควรจะดูว่าสื่อไหนที่สามารถเข้าถึงและครอบคลุมผู้บริโภคได้มากกว่ากันนอกจากนี้เจ้าของธุรกิจควรจะดูในเรื่องของการออกแบบสื่อให้เหมาะสมกับผู้บริโภคควบคู่กับการโฆษณาผ่านสื่อด้วย

แบรนด์ต้นทุนน้อยสิ่งที่ต้องทำในธุรกิจอย่างอื่นอาจจะไม่ต้องทำตลอดก็ได้ไม่เหมือนกับการสร้างแบรนด์สินค้าที่จะต้องมีการทำอยู่ตลอดเพื่อให้สินค้าของธุรกิจเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคทั่วไป  ซึ่งการสร้างแบรนด์ของสินค้าแต่ละชนิดต่างก็ใช้งบประมาณในการดำเนินการที่ต่างกันพอสมควร  มีหลายคนที่เข้าใจว่าโฆษณาคือการสร้างแบรนด์อีกวิธีหนึ่งแต่แท้ที่จริงแล้วการสร้างแบรนด์มีอะไรที่มากกว่านั้น  เพราะการสร้างแบรนด์นอกจากจะทำให้สินค้าแบรนด์นั้นเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคแล้วยังทำให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบทางการค้าจากการโฆษณานั้นด้วย

การเข้าถึงผู้บริโภคธุรกิจขนาดย่อมอาจจะเสียเปรียบในเรื่องของชื่อเสียงในตลาดทำให้มีปัญหาในการเข้าถึงผู้บริโภคบ้างจึงไม่แปลกที่เราจะเห็นว่าเจ้าของธุรกิจรายย่อยมักจะประสบผลสำเร็จในการเข้าถึงลูกค้าน้อยกว่าธุรกิจที่เป็นที่รู้จักกันอย่างดแพร่หลายแล้ว  การพยายามแนะนำสินค้าให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายอาจจะดเป็นงานหนักในสายตาใครหลายคนแต่ผลจากความพยายามในการแนะนำสินค้าให้เป็นที่รู้จักของธุรกิจขนาดย่อมนั้นสุดท้ายแล้วต่างก็สามารถเพิ่มชื่อเสียงและความยึดมั่นในสินค้าได้  โดยเจ้าของธุรกิจอาจจะหาช่องทางการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคให้มากกว่าเดิมเช่น ทางอินเตอร์เน็ตหรือว่าจะเป็นทางสื่อโฆษณาก็ได้